Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
Chúng tôi hiểu rằng bạn có thể có thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ hoặc chính sách của chúng tôi. Để cung cấp cho bạn câu trả lời nhanh chóng và dễ dàng, chúng tôi đã biên soạn danh sách các câu hỏi phổ biến và câu trả lời tương ứng. Trang này được thiết kế để giải quyết các truy vấn thường gặp nhất mà chúng tôi nhận được, đảm bảo rằng bạn có thông tin mình cần trong tầm tay.
- SẢN XUẤT TẠI MỸ: Ghế massage Luraco tự hào là thương hiệu được lựa chọn sử dụng tại các căn cứ quân sự Hoa Kỳ, các tập đoàn công nghệ lớn như Sysco Systems và Google, các cơ sở chăm sóc sức khỏe và thể hình, cũng như trong các bệnh viện dành cho cựu chiến binh, giúp giảm đau nhức cho những người hùng quân đội.
- NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CHỨNG MINH: Ghế massage Luraco là sản phẩm duy nhất trong ngành được nghiên cứu độc lập. Nghiên cứu này đã xác nhận rằng ghế massage Luraco mang lại lợi ích cho sức khỏe thể chất và tinh thần, bao gồm giảm nhịp tim, giảm huyết áp, giảm mức độ đau và giảm căng thẳng. (Nhấn vào đây để xem nghiên cứu)
Luraco tự hào là nhà sản xuất DUY NHẤT làm những chiếc ghế massage “TẠI MỸ” (tất cả các sản phẩm khác đều nhập khẩu từ châu Á).
Luraco đã được vinh danh với nhiều giải thưởng danh giá như "Công ty Công nghệ Nghiên cứu Tiên Tiến Tốt Nhất - Texas" của New World Report, "Dấu ấn Xuất sắc của CES" bởi Hiệp hội Công nghệ Tiêu dùng, giải thưởng "Thành tựu Xuất khẩu" của Bộ Thương mại Hoa Kỳ và Cục Quản lý Doanh nghiệp Nhỏ công nhận là thành viên của "Phong trào Made in America", một trong "100 Công ty hàng đầu Dallas", "Nhà thầu Quốc phòng hàng đầu tại Tarrant County", cùng nhiều giải thưởng khác cho các sản phẩm mà chúng tôi sản xuất.
Luraco cũng đã nhận được Chứng nhận Tuân thủ UL cho các sản phẩm ghế massage của mình.
Chúng tôi có chính sách đổi trả tốt nhất trong ngành kinh doanh ghế massage. Nhiều công ty có thể nói điều đó, nhưng với chúng tôi, điều này là sự thật. Dưới đây là những điểm nổi bật trong chính sách đổi trả của chúng tôi:
1. Bạn có 30 ngày để đổi trả ghế. 2. Chúng tôi sẽ sắp xếp việc vận chuyển trả lại. 3. Chúng tôi KHÔNG tính phí hoàn kho hay phí xử lý.
(Vui lòng giữ lại các thùng đóng gói ghế trong trường hợp bạn quyết định trả lại. Nếu bạn không còn vật liệu đóng gói ban đầu và muốn trả lại ghế, bạn sẽ phải chịu phí vận chuyển trả lại, thường sẽ cao hơn nhiều nếu không có vật liệu đóng gói ban đầu.)
Nếu bạn chọn trả lại ghế, bạn sẽ cần đóng gói lại bằng vật liệu đóng gói ban đầu và sẵn sàng cho việc vận chuyển. Nếu việc đóng gói ghế gặp khó khăn, chúng tôi có một số gợi ý để giúp bạn thực hiện điều đó.
Vâng, bạn có thể liên hện với bộ phận chắm có khách hàng của chúng tôi thông qua số điện thoại: 682-888-1331 hoặc nhắn tin cho trang FaceBook của chúng tôi.
Hầu hết các ghế masage đều có đường ray chữ S, nghĩa là đường di chuyển của con lăn massage theo hình chữ S của cột sống, kèo dài đến khu vực xương cụt. Ghế massage sườn chữ L có đường ray con lăn mở rộng, tiếp tục di chuyển qua khỏi khu vực xương cụt và đi xuống dưới mông. đường ra con lăn của ghế chữ L kéo dài ngay dưới ghế ở góc khoảng 90 độ so với so với đường chữ S, tạo nên hình dạng chữ L.
Dòng i9 MAX đã áp dụng Massage Track đầu tiên trên thế giới với thiết kế ĐƯỜNG RAY L-TRACK TÁCH BIỆT MỚI ĐƯỢC CẤP BẰNG SÁNG CHẾ. Thiết kế này mang lại tất cả lợi ích của ghế L-Track, đồng thời cho phép thực hiện các chức năng kéo giãn vượt trội của S-Track.
Trong ngành công nghiệp ghế massage, 3D là thuật ngữ dùng để chỉ khả năng điều chỉnh độ sâu của con lăn, giúp bạn có thể trải nghiệm massage mạnh mẽ hoặc nhẹ nhàng hơn. Về mặt khoa học, 3D đại diện cho các trục x, y, và z. Trục x và y lần lượt đại diện cho chuyển động từ bên này sang bên kia và từ trên xuống dưới của con lăn. Tất cả các ghế đều có chuyển động theo hai trục này, nhưng không phải tất cả đều có chuyển động theo trục thứ ba, trục z, là chuyển động tiến và lùi. Đây là cách mà việc điều chỉnh độ sâu con lăn trở thành một tính năng quan trọng trong cơ chế con lăn của ghế massage. Một số chuyên gia tiếp thị đã tạo ra ý tưởng 4 (hay còn gọi là 4D). Thực ra, đó không phải là một chiều không gian mới mà chỉ ám chỉ khả năng điều chỉnh nhịp độ/tốc độ của con lăn. Vì vậy, nếu tốc độ hoặc nhịp điệu của con lăn có thể được điều chỉnh, thì điều đó được gọi là chiều thứ 4. Thực tế, hầu hết các ghế đều có một số hình thức điều chỉnh tốc độ con lăn, bất kể ghế đó có con lăn 2D hay 3D.
Nói thêm, một ghế 2D chỉ có chuyển động theo trục x và y (từ bên này sang bên kia và từ trên xuống dưới). Nó không có chuyển động tiến lùi theo trục z như các ghế 3D.
Đối với những người mới sử dụng ghế massage, chúng tôi khuyên bạn nên ngồi trên ghế trong một buổi và xem cơ thể phản ứng như thế nào. Nếu bạn cảm thấy đau nhức sau một buổi, hãy uống nhiều nước và chờ đến ngày hôm sau trước khi thử lại. Nếu bạn có cảm giác đau sau khi sử dụng ghế, hãy yên tâm rằng hiện tượng này sẽ giảm dần trong một thời gian ngắn. Khi đã quen, bạn có thể sử dụng ghế thường xuyên hơn, nhưng hãy lắng nghe cơ thể và lưu ý nếu có bất kỳ cơn đau nào.
Việc sử dụng ghế massage quá nhiều trong thời gian liên tục có thể không gây đau nhức cho cơ thể, nhưng có thể khiến cơ chế con lăn trong ghế bị quá nhiệt. Quá nhiệt có thể gây ra tiếng kêu lạo xạo ở phía sau ghế, đó là dấu hiệu cho thấy bạn nên cho ghế nghỉ ngơi. Chúng tôi khuyên bạn không nên sử dụng ghế quá 30-60 phút liên tục. Hãy để ghế nguội trước khi sử dụng lại. Nếu bạn nghe thấy tiếng kêu lạ (hoặc bất kỳ âm thanh không quen thuộc nào), hãy dừng ghế ngay lập tức và để ghế nguội. Cũng như cơ thể bạn, việc sử dụng quá mức có thể dẫn đến các "triệu chứng", dù đó là đau cơ hay ghế bị hỏng!
Luraco Technologies cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua ghế massage tốt nhất. Là một phần của cam kết này, công ty luôn nỗ lực cung cấp cho khách hàng gói bảo hành tốt nhất hiện có. Chúng tôi đảm bảo bất kỳ ghế massage nào bị lỗi sẽ được sửa chữa hoặc thay thế (nếu không thể sửa chữa) trong thời gian bảo hành hiệu lực.
Với chất liệu cao cấp được sử dụng trong dòng i9 Max Series và độ tin cậy của hệ thống, Luraco tự hào cung cấp gói BẢO HÀNH TỐT NHẤT TRONG NGÀNH mà không đối thủ nào có thể cạnh .
Bảo hành này bao gồm những gì?
1. Đối với sử dụng tại gia:
Bảo hành này bao gồm chi phí linh kiện và dịch vụ sửa chữa tại nhà trong 3 năm đầu mà khách hàng không phải trả tiền thêm bất cứ chi phí nào.
Bảo hành này bao gồm thêm 2 năm cho các linh kiện mà không tính phí.
2. Đối với sử dụng trong thương mại:
Bảo hành này bao gồm chi phí linh kiện và sửa chữa trong 6 tháng đầu mà không tính phí cho khách hàng.
Bảo hành này bao gồm thêm 6 tháng cho các linh kiện mà không tính phí.
Bảo hành này có thể yêu cầu sự hợp tác của chủ sở hữu ghế để khắc phục sự cố qua điện thoại.
LƯU Ý: Không áp dụng cho các đơn hàng ở Alaska, Hawaii, to Rico, hoặc quốc tế.
Thông số kỹ thuật của ghế Luraco I9 Max Series:
- Trọng lượng người dùng: Tối đa 300 lbs (136 kg)
- Chiều cao người dùng: Tối đa 6'10" (2,08 m)
- Công suất tiêu thụ: ~200 Watts (Tối đa)
- Góc ngả ghế: 120-170 độ
- Chiều dài đường ray con lăn: 60 inches (1,52 m)
- Chế độ tự động: 9 chế độ
- Tự động tắt: Tối đa 30 phút
- Kéo dài phần chân: Tối đa 8 inches (20 cm)
- Trọng lượng ghế: ~310 lbs (141 kg)
- Chiều cao tối đa: ~48 inches (1,22 m)
- Chiều rộng tối đa: ~38 inches (0,97 m)
- Chiều dài tối đa (Khi ngả ghế): ~87 inches (2,21 m)
Các khuyến nghị về chiều cao được công bố cho ghế massage đôi khi có thể gây hiểu lầm. Một công ty có thể nói rằng ghế của họ phù hợp với người cao 6'4", điều này có thể đúng, nhưng các con lăn có thể không chạm đến cổ của người đó. Đúng là cơ thể của người cao 6'4" có thể ngồi vừa vặn trong ghế, nhưng nếu các con lăn không đến được phần trên của cổ, người đó có thể cảm thấy thiếu sót vì không nhận được massage toàn bộ vùng cổ. Thử ghế trực tiếp là cách duy nhất để biết chắc liệu bạn có vừa vặn với ghế và nhận được massage toàn diện cho cổ hay không. Điều này thường không phải là vấn đề đối với người cao 6' trở xuống, nhưng đối với những người cao hơn, đây có thể là một vấn đề.
Giao hàng miễn phí tận nơi / tận cửa -–Thời gian giao hàng trung bình 7-10 ngày.
Công ty vận chuyển của chúng tôi có thể giao hàng đến 48 tiểu bang liền kề. Ghế của bạn sẽ được giao đến trước nhà hoặc trực tiếp vào gara, không có bậc thang và phải ở tầng trệt. Vui lòng kiểm tra kích thước của hộp và đảm bảo nó có thể lọt qua cửa nhà của bạn. Bạn sẽ phải tự lắp ráp và sẽ mất từ 30-90 phút, tùy vào loại ghế.
Dịch vụ giao hàng tận nơi và lắp đặt – Thời gian giao hàng trung bình 10-16 ngày.
Công ty vận chuyển sẽ giao ghế massage của bạn đến kho giao hàng gần nhất. Họ sẽ liên hệ với bạn để lên lịch thời gian và ngày giao hàng khi nhận được đơn hàng của bạn.
Đội ngũ giao hàng bao gồm 2 người (có thể di chuyển tối đa 2 tầng cầu thang), mở hộp và lắp đặt ghế massage của bạn trong phòng bạn chọn. Đây không phải là những chuyên gia lắp đặt ghế masage chuyên nghiệp mà là đội lắp đặt nội thất. Họ có thể hoặc không có kinh nghiệm lắp đặt mẫu ghế massage của bạn trước đây.
Hầu hết các ghế massage được đóng gói thành 2-3 thùng riêng biệt. Phần đệm chân thường nằm trong một thùng, tay vịn trong thùng khác, và thân ghế chính nằm trong một thùng khác. Hướng dẫn lắp ráp được bao gồm trong sách hướng dẫn sử dụng hoặc video hướng dẫn lắp ráp trên YouTube.
Việc lắp ráp ghế khá đơn giản. Thường chỉ cần sử dụng bu lông để gắn hai tay vịn vào thân ghế, và kẹp để gắn phần đệm chân vào ghế. Các ống dẫn khí và kẹp điện có thể cần phải kết nối, nhưng việc này rất dễ dàng nhờ vào việc đánh dấu bằng chữ cái, số, hoặc màu sắc.
Quá trình lắp ráp có thể mất từ 30 đến 90 phút, tùy thuộc vào sự quen thuộc và kỹ năng của bạn trong việc lắp ráp các thiết bị.
Cách di chuyển ghế massage Luraco i9 trong phòng
Vâng, chúng tôi có giảm cho khách hàng doanh nghiệp và thương mại.
Chiết khấu này áp dụng cho các giao dịch mua hàng từ các công ty, tổ chức, và cá nhân vì mục đích kinh doanh. Để biết liệu đơn hàng của bạn có đủ điều kiện nhận chiết khấu hay không, vui lòng liên hệ với đại diện bán hàng của chúng tôi qua số (682) 888-1331.
Chúng tôi sẽ cung cấp thêm thông tin về chiết khấu và hướng dẫn bạn quy trình mua hàng dành cho doanh nghiệp.
Chắc chắn rồi! Đại diện bán hàng của chúng tôi sẽ rất vui lòng được hợp tác với bạn để cung cấp báo giá tùy chỉnh phù hợp với yêu cầu của doanh nghiệp bạn. Chúng tôi sẽ xem xét các yếu tố như số lượng đơn hàng, sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể cần thiết, và các chi tiết liên quan khác để đưa ra mức giá tốt nhất cho bạn.
Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm của chúng tôi! Chúng tôi rất vui khi nhận được câu hỏi của bạn về khả năng giảm giá khi mua số lượng lớn.
Tại công ty chúng tôi, chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp giá cả cạnh tranh và giá trị tốt nhất cho khách hàng. Mặc dù giá tiêu chuẩn của chúng tôi đã được thiết lập để mang lại những ưu đãi tuyệt vời, chúng tôi hiểu rằng việc mua số lượng lớn có thể cần được xem xét thêm.
Để thảo luận về khả năng giảm giá khi mua nhiều sản phẩm, xin vui lòng cung cấp cho chúng tôi số lượng cụ thể mà bạn quan tâm, cùng với các chi tiết khác như điểm đến giao hàng và yêu cầu tùy chỉnh cụ thể nếu có.
Sau khi nhận được thông tin này, đội ngũ bán hàng của chúng tôi sẽ xem xét kỹ lưỡng yêu cầu của bạn và sẽ liên hệ lại với bạn với mức ưu đãi phù . Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp cho bạn mức giá cạnh tranh nhất dựa trên yêu cầu của bạn.